Ao término de seu plano como usuário OURO ou PLATINUM, para sua comodidade, é debitado automaticamente um novo período. Dessa forma seu acesso aos benefícios exclusivos não será interrompido.
Você poderá, a qualquer momento, cancelar a renovação ou verificar a data de término do seu plano, fazendo o seguinte procedimento:
1) Acesse seu perfil no site;
2) Clique na opção "Minha Conta";
3) Em "Minha Assinatura" você poderá verificar a data de vencimento de seu plano;
4) Para cancelar a renovação, clique “Gerenciar meu plano” e em seguida clique em “Cancelar renovação”;
5) Digite sua senha e clique na opção “continuar”.
6) Na página seguinte, você deve prosseguir clicando em “Desejo cancelar minha renovação”.
7) Após, você deverá responder a algumas perguntas, nos contando os motivos de seu cancelamento.
Para o cancelamento ser concluído você deve clicar na opção "Cancelar renovação". Após aparecerá a mensagem "A Renovação automática do seu plano foi cancelada", na qual também constará quantos dias você ainda tem para usufruir dos benefícios de associado Ouro ou Platinum.
ATENÇÃO: Somente após o aparecimento dessa mensagem o procedimento estará efetuado com sucesso.
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